챗GPT 란? 챗GPT의 활용, 한계 등

1.     챗 GPT 란?

챗GPT(ChatGPT)는 OpenAI에서 개발한 대화형 인공지능 모델입니다. GPT는 "Generative Pre-trained Transformer"의 약자로, 대규모 텍스트 데이터를 사용하여 사전 학습된 인공지능 언어 모델을 의미합니다. 챗GPT는 GPT 모델을 기반으로 한 대화형 AI 모델로, 자연어 처리 기술을 사용하여 사람과 자연스럽게 대화할 수 있습니다.

2.     챗 GPT 가 할 수 있는 일들

1)    대화형 챗봇 구현

챗 GPT는 대화형 챗봇 구현에 사용될 수 있습니다. 사용자의 질문에 대해 적절한 답변을 제공하고, 대화를 이어나갈 수 있도록 학습할 수 있습니다. 이를 통해 고객 지원, 상담, 예약, 검색 등 다양한 서비스에서 적용이 가능합니다.

2)    요약 및 내용 생성

챗 GPT는 긴 문서를 요약하거나, 간단한 문장으로 요약하는 작업을 수행할 수 있습니다. 또한, 주어진 주제에 대해 일정한 길이의 글을 생성할 수도 있습니다. 이를 활용하면, 긴 문서를 빠르게 파악하고, 핵심 내용을 요약해서 확인할 수 있습니다.

3)    번역

챗 GPT는 번역 작업에도 사용될 수 있습니다. 다양한 언어의 문장을 입력하면, 해당 언어로 번역된 문장을 출력할 수 있습니다. 이를 활용하면, 다국어 대화, 다국어 문서 번역 등에서 유용하게 사용될 수 있습니다.

4)    질문응답

챗 GPT는 질문응답(Question Answering) 작업에도 사용될 수 있습니다. 주어진 질문에 대한 답변을 찾고, 적절한 답변을 출력할 수 있습니다. 이를 활용하면, 검색 엔진, 지식 검색, 상품 문의 등에서 유용하게 사용될 수 있습니다.

5)    챗봇 학습용 데이터 생성

챗 GPT는 대화형 챗봇을 학습시키기 위한 데이터를 생성하는 데에도 사용될 수 있습니다. 대화 기록이 없는 새로운 챗봇을 만들기 위해 대량의 학습용 데이터를 만들어야 할 때, 챗 GPT를 사용해 적절한 대화문을 생성할 수 있습니다.

3.     챗 GPT의 한계

챗 GPT는 자연어 처리 분야에서 상당한 발전을 이루어냈지만, 아직도 몇 가지 한계가 있습니다. 

1)  질문의 의도 파악

챗 GPT는 질문에 대한 답변을 찾는 데에는 뛰어난 성능을 보이지만, 질문의 의도를 파악하는 데에는 아직 한계가 있습니다. 따라서, 질문이나 답변에 대한 문맥이 모호하거나, 다의어나 동음이의어를 포함하는 경우에는 정확한 답변을 제공하지 못할 수 있습니다.

2) 일반 지식 이해

챗 GPT는 대규모 텍스트 데이터를 통해 학습하기 때문에, 일반적인 상식이나 지식을 이해하는 데에는 한계가 있습니다. 따라서, 특정 분야나 주제에 대한 전문적인 지식이 필요한 경우에는 정확한 답변을 제공하지 못할 수 있습니다.

 3) 지속적인 학습

챗 GPT는 사전 학습된 모델을 사용하기 때문에, 학습된 데이터 범위 이외의 새로운 정보에 대한 학습이 불가능합니다. 따라서, 모델을 업데이트하거나, 새로운 정보를 반영하려면 새로운 데이터로 재학습이 필요합니다.

4) 이해 불가능한 문장 처리

챗 GPT는 자연어 처리 능력이 우수하지만, 일부 문장은 인간도 이해하기 어려울 정도로 복잡하거나 모호한 경우가 있습니다. 이러한 경우에도 챗 GPT는 적절한 답변을 제공하지 못할 수 있습니다.

따라서, 챗 GPT는 언어 모델로서 현재까지는 한계가 있지만, 지속적인 발전과 연구를 통해 보완될 수 있을 것입니다.

4.     직업적 측면에서 챗 GPT 가 대신 할 수 있는 일들

챗 GPT와 같은 자연어 처리 기술은 다양한 직업들에서 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 챗 GPT는 다음과 같은 직업들을 대체하거나 보조할 수 있습니다:

 1) 고객 서비스 대행원

챗 GPT는 고객이 가진 문제를 이해하고, 적절한 답변을 제공하는 데에 뛰어난 성능을 보입니다. 따라서, 고객 서비스 대행원의 역할을 대체하거나 보조할 수 있습니다.

2) 인사 담당자

챗 GPT는 이력서나 자기소개서를 분석하고, 적합한 지원자를 추천하는 데에도 활용될 수 있습니다. 따라서, 인사 담당자의 역할을 대체하거나 보조할 수 있습니다.

3) 금융 컨설턴트

챗 GPT는 금융에 관련된 질문에 대해 적절한 답변을 제공하는 데에도 활용될 수 있습니다. 따라서, 금융 컨설턴트의 역할을 대체하거나 보조할 수 있습니다.

4) 의료 전문가

챗 GPT는 의료 정보를 분석하고, 적절한 진단을 제공하는 데에도 활용될 수 있습니다. 따라서, 의료 전문가의 역할을 대체하거나 보조할 수 있습니다.

그러나, 이러한 직업들은 챗 GPT와 같은 기술이 100% 대체할 수 있는 것은 아니며, 여전히 인간의 판단력과 경험이 필요한 경우도 있습니다. 따라서, 챗 GPT는 이러한 직업들을 보조하거나 대체하는 역할을 하면서도, 인간과 함께 일하는 협력적인 도구로서 활용될 수 있을 것입니다.

5.     챗 GPT 가 인간보다 우수한 측면

챗 GPT와 같은 인공지능 기술은 인간보다 몇 가지 면에서 우수한 성능을 보입니다. 

1)    데이터 처리 속도

인간이 처리하는 데이터 양에 비해, 챗 GPT와 같은 인공지능 기술은 매우 큰 양의 데이터를 더 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다.

2)    일관성과 정확성

인간의 의견은 감정, 경험, 지식 등에 따라 다르게 나타날 수 있지만, 챗 GPT와 같은 인공지능 기술은 학습한 데이터를 기반으로 일관된 응답을 제공합니다.

3)    지식 저장 및 공유

인간은 한계가 있어 모든 지식을 기억할 수 없지만, 챗 GPT와 같은 인공지능 기술은 대규모 데이터를 저장하고 검색하여 지식을 공유할 수 있습니다.

4)    자동화와 효율성

인간의 업무 중 일부는 반복적인 작업이 포함되어 있지만, 챗 GPT와 같은 인공지능 기술은 이러한 작업을 자동화하여 인간의 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.

그러나, 인간과 달리 챗 GPT는 문제 해결에 있어서 창의성과 상상력, 윤리적 판단력 등을 갖추지 못하며, 지식의 완성성과 신뢰성도 보장하지 못하는 한계가 있습니다. 따라서, 인간과 인공지능 기술이 상호보완적으로 함께 일할 필요성이 있습니다.